Veelgestelde vragen

Hoelang duurt het voordat ik mijn pakketje ontvang?

Wij leveren al onze producten gegarandeerd tussen 5 - 13 werkdagen. Volg je bestelling gemakkelijk via de "volg je bestelling" pagina met jouw unieke track en trace code! 

Duurt de levering toch langer? Stuur ons een mailtje en wij geven je een concrete update over de status van jouw pakketje.

Hoe moet ik retourneren?

Als je niet tevreden bent met je bestelling en je hem graag wilt retourneren. Dan moet je dat laten weten via de mail. Naar emailadres. Wij handelen het dan zo snel mogelijk met je af, zodat je zo snel mogelijk je geld weer ontvangt.

Wees bewust van het 14-dagen retourzendingsbeleid. 

Aan welke landen leveren jullie?

Momenteel alleen aan Nederland en Belgie.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

Als je jezelf hebt bedacht is het noodzaak dat je ons zo snel mogelijk een mail stuurt naar emailadress, anders is de kans groot dat we je pakketje al hebben ingepakt en opgestuurd.

Waarom zou ik niet bestellen bij een andere webshop?

Omdat je met Hemnes uniek bent;)

Heb je nog andere vragen? 

stuur ze op naar info@hemnes.online en we reageren Z.S.M.